ΠΕΔΊΟ ΕΦΑΡΜΟΓΉΣ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΑΚΟΎ ΤΌΠΟΥ

Ο παρών δικτυακός τόπος, http://www.seadreams.gr/, (εφεξής Seadreams.gr), έχει δημιουργηθεί και αποτελεί ιδιοκτησία της εταιρείας με την επωνυμία Aegean Shipping I.K.E διακριτικός τίτλος Sea Dreams (εφεξής Sea Dreams) που έχει συσταθεί και λειτουργεί σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο, με έδρα τον Γρηγόρη Λαμπράκη 46 στη Ρόδο και ΑΦΜ 801795001 /: DOY RHODES και εκμεταλλεύεται τουριστικά πλοία μεταξύ Ρόδου και Μαρμαρίς Τουρκίας καθώς και άλλων νησιών της Ελλάδας.

• Δεόντως κατατεθείσα Ναυτιλιακή Εταιρεία του νόμου 959/79 MN 2307
• Η Sea Dreams είναι αποκλειστικός ιδιοκτήτης, άλλως δικαιούχος, του περιεχομένου Εισαγωγή στην Ιστοσελίδα, έχοντας εξασφαλίσει την απαραίτητη άδεια χρήσης των πληροφοριών που εμφανίζονται σε αυτήν από τους φερόμενους ως αντίστοιχους δικαιοπάροχους.

Ο Ιστότοπος έχει αναπτυχθεί και λειτουργεί για να παρέχει στους χρήστες του ιστότοπου της Sea Dreams (εφεξής “ο χρήστης”) τη δυνατότητα να λαμβάνουν τις υπηρεσίες/προϊόντα που περιλαμβάνουν ενδεικτικά:

• Συλλογή πληροφοριών σχετικά με τουριστικά αγαθά, όπως υπηρεσίες θαλάσσιων μεταφορών από/προς διάφορους προορισμούς (π.χ. προς Σύμη & προς Μαρμαρίς στην Τουρκία), διάφορες υπαίθριες δραστηριότητες που παρέχονται από τρίτους συνεργάτες και τη διαθεσιμότητα των εισιτηρίων αυτών.
• Πάρτε υπηρεσίες μεταφοράς (για παράδειγμα, μεταφορά με τουριστικά λεωφορεία από τα λιμάνια στα ξενοδοχεία και αντίστροφα για τους άλλους προορισμούς κ.λπ.).

Οι ίδιοι γενικοί όροι χρήσης και προϋποθέσεις ισχύουν για όλους τους πελάτες που προβαίνουν σε κρατήσεις μέσω της ιστοσελίδας μας, μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή οποιουδήποτε άλλου μέσου επικοινωνίας. Η αγορά οποιουδήποτε ταξιδιού ή εκδρομής ή η αγορά οποιουδήποτε άλλου προϊόντος της Seadreams.gr σημαίνει αυτόματα ότι ο χρήστης αποδέχεται όλους τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

ΓΕΝΙΚΟΊ ΌΡΟΙ ΧΡΉΣΗΣ ΚΑΙ ΔΉΛΩΣΗ ΑΠΟΡΡΉΤΟΥ ΤΟΥ SEADREAMS.GR

Version May 2022
Περιεχόμενο:
Πρόλογος
Κράτηση
Πληρωμή
Αποποίηση ευθύνης
Cookies
Κοινή χρήση πληροφοριών με τρίτους
Χρήση των δεδομένων
Διαδικτυακή επικοινωνία
Αλλαγές στους Γενικούς Όρους Χρήσης και στη Δήλωση Απορρήτου
Εφαρμοστέο δίκαιο
Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

1. ΠΡΟΛΟΓΟΣ

1.1 ΑΠΟΔΟΧΉ ΤΩΝ ΌΡΩΝ ΧΡΉΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΓΚΑΤΆΘΕΣΉ ΣΑΣ

Με την επίσκεψή του στο Seadreams.gr ο χρήστης αποδέχεται τους ακόλουθους Όρους Χρήσης κατά την κράτηση υπηρεσιών μέσω του Seadreams.gr

Για την κράτηση υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας, ισχύουν οι Γενικοί Όροι Χρήσης της Sea Dreams, καθώς και οι πρόσθετοι όροι των επιμέρους προμηθευτών, τους οποίους ο χρήστης μπορεί να βρει στις σελίδες των υπηρεσιών.

Παρέχοντας στη Sea Dreams προσωπικά δεδομένα, ο χρήστης αναγνωρίζει και συναινεί ρητά στη Sea Dreams (κατά περίπτωση) να επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης και τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης των δεδομένων από τους υπαλλήλους της Sea Dreams και της διαβίβασης των δεδομένων εντός ή εκτός Ελλάδας, όπως ορίζεται στο παρόν. Εάν ο χρήστης χρειάζεται ειδική φροντίδα και ζητά ειδική βοήθεια, παρέχοντας στη Sea Dreams πληροφορίες σχετικά με τη φυσική κατάσταση του χρήστη, ο χρήστης συναινεί και εξουσιοδοτεί τη Sea Dreams να χρησιμοποιεί και, στο βαθμό που είναι απαραίτητο, να διαβιβάζει τα δεδομένα αυτά προκειμένου η Sea Dreams να παρέχει την αιτούμενη υπηρεσία.

Η επεξεργασία των δεδομένων των χρηστών από την Sea Dreams βασίζεται στον Ευρωπαϊκό Νόμο για τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων και στην εθελοντική σας συγκατάθεση.

1.2 ΠΡΟΒΛΕΠΌΜΕΝΗ ΧΡΉΣΗ

Όλοι οι χρήστες μπορούν να επισκέπτονται την ιστοσελίδα seadreams.gr σύμφωνα με τη χρήση για την οποία προορίζεται. Η χρήση περαιτέρω υπηρεσιών, όπως η κράτηση υπηρεσιών, δεν απαιτεί προηγούμενη εγγραφή.

Με την είσοδό του στον ιστότοπο, ο χρήστης εγγυάται ότι είναι τουλάχιστον 18 ετών, ότι πληροί τις νομικές προϋποθέσεις για τη χρήση του ιστότοπου και ότι αναλαμβάνει κάθε ευθύνη για ανηλίκους που χρησιμοποιούν τον ιστότοπο για λογαριασμό του. Απαγορεύεται οποιαδήποτε χρήση του seadreams.gr για παραπλανητικούς ή κερδοσκοπικούς σκοπούς, ή που προκαλεί δυσλειτουργία στην ιστοσελίδα με οποιονδήποτε τρόπο. Οποιαδήποτε παράνομη ενέργεια από τον χρήστη θα προκαλέσει τον αποκλεισμό του από τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας.

1.3 ΑΛΛΑΓΈΣ ΣΤΗΝ ΠΛΑΤΦΌΡΜΑ ΚΡΑΤΉΣΕΩΝ

Η Sea Dreams διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο, τη δομή, τις λειτουργίες κ.ο.κ. της διαδικτυακής πλατφόρμας, να προσθέσει νέες λειτουργίες ή να αναστείλει μερικώς ή πλήρως το υπάρχον περιεχόμενο και τις λειτουργίες προσωρινά ή μόνιμα, καθώς και να συνδέσει επιλεγμένες λειτουργίες με την εκπλήρωση ορισμένων προϋποθέσεων, ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Η Sea Dreams μπορεί να αποκλείσει μερικώς ή πλήρως την πρόσβαση στον ιστότοπο για συγκεκριμένους χρήστες, οι οποίοι παραβιάζουν τους Όρους χρήσης. Όλα τα μέρη δεσμεύονται νομικά από τους Όρους χρήσης κατά τη στιγμή της επίσκεψης.

1.4 ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΊ ΕΥΘΎΝΗΣ

Η Sea Dreams προσπαθεί να διατηρεί την ιστοσελίδα ενημερωμένη. Παρά ταύτα, η Sea Dreams δεν αναλαμβάνει ευθύνη για την ορθότητα και την επικαιρότητα των πληροφοριών που εμφανίζονται στον ιστότοπο. Η Sea Dreams αποκλείει την ευθύνη για την πρόσβαση ή τη χρήση αυτού του δικτυακού τόπου, συμπεριλαμβανομένων όλων των πληροφοριών και δεδομένων που περιέχονται σε αυτόν.

Η Sea Dreams δεν φέρει ευθύνη για ζημιές που προκαλούνται από ιούς υπολογιστών, spyware και άλλα κακόβουλα προγράμματα υπολογιστών.

1.5 ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΗΓΗΣΕΩΣ

Τα πνευματικά δικαιώματα και όλα τα άλλα προστατευόμενα δικαιώματα που σχετίζονται με την ιστοσελίδα ανήκουν στη Sea Dreams. Εκτός εάν η ιδιοκτησία τρίτων αναφέρεται στον ιστότοπο, το περιεχόμενο ανήκει αποκλειστικά στη Sea Dreams. Το όνομα “Sea Dreams” καθώς και όλα τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα και όλα τα γραφικά σχέδια που απεικονίζονται σε αυτόν τον ιστότοπο αποτελούν ιδιοκτησία της Sea Dreams ή τρίτων συνεργατών.

Απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή δημόσια παραπλάνηση σχετικά με τον πραγματικό πάροχο και το περιεχόμενο του παρόντος δικτυακού τόπου. Οποιαδήποτε αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, φόρτωση, ανάρτηση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή τρόπο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο με προηγούμενη άδεια της Sea Dreams ή άλλου κατόχου των πνευματικών δικαιωμάτων.

2. ΚΡΑΤΗΣΗ

2.1 ΚΡΑΤΗΣΗ

Με την κράτηση μέσω της Sea Dreams, ο χρήστης μας μεταφέρει προσωπικά δεδομένα, όπως ενδεικτικά το όνομα, τη διεύθυνση, την ημερομηνία γέννησης, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που έχει κάνει κράτηση. Τα δεδομένα αυτά θα αποθηκεύονται από εμάς προκειμένου να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

Παρέχοντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και έχοντας ολοκληρώσει όλα τα απαραίτητα βήματα της διαδικασίας κράτησης, ο χρήστης εξουσιοδοτεί τη Sea Dreams να μεσολαβεί μεταξύ των παρόχων και του ίδιου όσον αφορά τα ταξιδιωτικά προϊόντα και υπηρεσίες.

Όλες οι ακόλουθες πράξεις εκ μέρους του χρήστη θεωρούνται ως έγκριση διαμεσολάβησης προς τη Sea Dreams για την παροχή κάθε είδους ταξιδιωτικών υπηρεσιών που δημοσιεύονται στο seadreams.gr

• Υπηρεσίες που ζητήθηκαν/κρατήθηκαν από τον πελάτη μέσω της ιστοσελίδας, μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή οποιουδήποτε άλλου καναλιού επικοινωνίας.

Σε περίπτωση που η Sea Dreams τροποποιήσει οποιοδήποτε είδος υπηρεσίας (π.χ. καθυστέρηση εκδρομής / περιήγησης ή ακύρωση), η Sea Dreams θα προσπαθήσει να ενημερώσει τον πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικής επικοινωνίας εγκαίρως. Η Sea Dreams θα προσφέρει εναλλακτικές ημερομηνίες για την ακυρωθείσα κράτηση, εάν είναι διαθέσιμες, διαφορετικά η Sea Dreams θα επιστρέψει τις ήδη καταβληθείσες εκδρομές και δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν περαιτέρω επιστροφές ή προσωπικά έξοδα που μπορεί να προκύψουν.

Όλα τα αιτήματα κράτησης υπόκεινται στη διαθεσιμότητα και εξετάζονται με βάση τη σειρά προτεραιότητας.

Για ακυρώσεις εκδρομών, καθυστερήσεις ή τροποποιήσεις που προκαλούνται από τρίτους παρόχους, η Sea Dreams δεν φέρει καμία ευθύνη.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με τους όρους χρήσης που θέτει κάθε τρίτος προμηθευτής, π.χ. χρόνος check in κ.λπ. Ο χρήστης ενημερώνεται για τους όρους αυτούς από τον αντίστοιχο προμηθευτή.

Σε περίπτωση που ο χρήστης παραβιάζει τους Όρους χρήσης, η Sea Dreams έχει το δικαίωμα να απορρίψει την παραγγελία κράτησης.

2.2 ΕΠΙΒΕΒΑΊΩΣΗ ΤΗΣ ΚΡΆΤΗΣΗΣ

Αμέσως μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της κράτησης μέσω της Sea Dreams, ο χρήστης θα λάβει ένα e-mail, είτε από τη Sea Dreams είτε από έναν τρίτο πάροχο, με την τελική επιβεβαίωση. Ο χρήστης υποχρεούται να εξακριβώσει ΑΜΕΣΑ την ακρίβεια της επιβεβαίωσης (όνομα, ημερομηνία αναχώρησης και άφιξης, προορισμός κ.λπ.) και να ενημερώσει τη Sea Dreams σε περίπτωση σφαλμάτων ή παραλείψεων το συντομότερο δυνατό και οπωσδήποτε εντός της ίδιας ημερομηνίας εγγραφής. Τυχόν λάθη, που αναφέρονται μετά το τέλος της εργάσιμης ημέρας κατά την οποία ο χρήστης επιβεβαίωσε την κράτησή του, δεν θα λαμβάνονται υπόψη. Ακόμη και αν ο χρήστης αποστείλει εγκαίρως την ειδοποίηση σφάλματος, η Sea Dreams δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι η διόρθωση του σφάλματος είναι δυνατή χωρίς κυρώσεις. Πολλοί τρίτοι πάροχοι δεν προχωρούν, με κανένα κόστος ή τρόπο, σε διόρθωση ονόματος μετά την έκδοση του εισιτηρίου. Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι η καθυστερημένη αναφορά των σφαλμάτων ή η αδυναμία διόρθωσής τους δεν δίνει στον χρήστη το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.

Το εισιτήριο είναι αυστηρά προσωπικό. Δεν μεταβιβάζεται και ισχύει μόνο για τη συγκεκριμένη εκδρομή και τη διαδρομή για την οποία εκδόθηκε.

2.3 ΠΑΡΑΛΑΒΉ ΕΙΣΙΤΗΡΊΩΝ ΚΑΙ ΆΛΛΩΝ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΏΝ ΕΓΓΡΆΦΩΝ

Ο χρήστης θα πρέπει να λαμβάνει όλα τα εισιτήρια σε ηλεκτρονική μορφή (ηλεκτρονικά εισιτήρια) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω γραπτού μηνύματος, το οποίο αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στον αριθμό κινητού τηλεφώνου του χρήστη που έχει ήδη καταχωρηθεί κατά τη διαδικασία κράτησης. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, τα εισιτήρια μπορούν να ληφθούν από το περίπτερο ή τα γραφεία της Sea Dreams ή τρίτων προμηθευτών.

Η Sea Dreams δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για την απώλεια εισιτηρίων ή ταξιδιωτικών εγγράφων που αποστέλλονται μέσω ταχυδρομείου (courier).

Ο χρήστης πρέπει να προσκομίσει την επιβεβαίωση, εκτυπωμένη ή σε ηλεκτρονική μορφή, μαζί με το κουπόνι (εάν παρέχεται) και να το παρουσιάσει στον ξεναγό, τον οδηγό ή το γραφείο του προμηθευτή.

2.4 ΔΙΑΤΆΞΕΙΣ ΣΧΕΤΙΚΆ ΜΕ ΤΑ ΔΙΑΒΑΤΉΡΙΑ, ΤΙΣ ΘΕΩΡΉΣΕΙΣ, ΤΟ ΝΌΜΙΣΜΑ, ΤΙΣ ΙΑΤΡΙΚΈΣ ΣΥΣΚΕΥΈΣ ΚΑΙ ΆΛΛΑ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΆ ΈΓΓΡΑΦΑ.

Σε περίπτωση που ο χρήστης ταξιδεύει στο εξωτερικό, θα πρέπει να τηρεί όλες τις ισχύουσες διατάξεις για κάθε χώρα σχετικά με διαβατήρια, θεωρήσεις, τελωνεία, φόρους, εισαγωγές-εξαγωγές αγαθών και ιατρικών συσκευών. Η ιστοσελίδα seadreams.gr προσφέρει ορισμένες σχετικές πληροφορίες προκειμένου να βοηθήσει τον χρήστη, ωστόσο σε καμία περίπτωση ο χρήστης δεν θεωρεί τη Sea Dreams υπεύθυνη για την εγκυρότητα και την επάρκεια των πληροφοριών αυτών. Για έγκυρες πληροφορίες, ο χρήστης θα πρέπει να επικοινωνήσει με το προξενείο του προορισμού του.

2.5 ΕΠΙΒΙΒΑΣΗ

Οι επιβάτες και τα οχήματα πρέπει να προσέρχονται στο λιμάνι επιβίβασης για check-in τουλάχιστον 1 ώρα πριν από την αναχώρηση.

2.6 ΑΚΥΡΏΣΕΙΣ, ΤΡΟΠΟΠΟΙΉΣΕΙΣ

Η δυνατότητα τροποποίησης ή ακύρωσης μιας εκδρομής, μιας περιήγησης, ενός εισιτηρίου, ενός ταξιδιού ή γενικά μιας υπηρεσίας που παρέχεται από τη Sea Dreams ή έναν τρίτο πάροχο εξαρτάται αποκλειστικά από τους όρους χρήσης που θέτει ο κάθε πάροχος.

Η ποινή που μπορεί να προκύψει σε περίπτωση τροποποίησης ή ακύρωσης μιας ταξιδιωτικής υπηρεσίας καθορίζεται αποκλειστικά από τους όρους χρήσης κάθε παρόχου και βαρύνει αποκλειστικά τον χρήστη.

Σε περίπτωση που ένας τρίτος πάροχος επιτρέπει στο χρήστη να τροποποιήσει ή να ακυρώσει το εισιτήριό του ή την ταξιδιωτική υπηρεσία εν γένει, ο χρήστης πρέπει να ενημερώσει εγκαίρως τη Sea Dreams για το αίτημα τροποποίησης ή ακύρωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φαξ ή οποιουδήποτε άλλου καναλιού επικοινωνίας. Εάν το αίτημα τροποποίησης/ακύρωσης παραληφθεί εκτός εργάσιμων ωρών, η ημέρα παραλαβής της παραγγελίας θα θεωρείται η επόμενη εργάσιμη. Σε καμία περίπτωση η Sea Dreams δεν προβαίνει σε τροποποίηση ή ακύρωση χωρίς γραπτή ειδοποίηση από τον χρήστη.

Σε περίπτωση τροποποίησης ή ακύρωσης εισιτηρίου, ταξιδιωτικής υπηρεσίας ή προϊόντος εν γένει, που έχει κρατηθεί μέσω της Sea Dreams, η αμοιβή διαμεσολαβητή (εάν ισχύει) που χρεώνεται από τη Sea Dreams δεν επιστρέφεται, Σε άλλες περιπτώσεις, ο χρήστης επιβαρύνεται με την ποινή τρίτου παρόχου, εάν αυτό συμβεί. Σε περίπτωση τροποποίησης οποιασδήποτε ταξιδιωτικής υπηρεσίας που έχει κρατηθεί μέσω της Sea Dreams, ενδέχεται να χρεωθεί ο χρήστης με πρόσθετα τέλη επανέκδοσης.

Τα εισιτήρια ακυρώνονται μόνο μέσω του γραφείου μας ή μέσω της έδρας κάθε ναυτιλιακής εταιρείας.

Ακύρωση εισιτηρίων αποκλειστικά για το Sea Dreams (οι πολιτικές ακύρωσης των τρίτων παρόχων θα βρίσκονται στις αντίστοιχες ιστοσελίδες):
-Μέχρι 24 ώρες πριν από την αναχώρηση: 100% επιστροφή χρημάτων
-Μέχρι 12 ώρες πριν από την αναχώρηση: 50% επιστροφή χρημάτων
-12 ώρες ή λιγότερο πριν από την αναχώρηση: ΟΧΙ επιστροφή χρημάτων
-Εναλλακτικά, τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε “εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας”, για άλλη ημερομηνία αναχώρησης, έως και μία ώρα πριν από την αρχική αναχώρηση.

2.7 ΚΟΣΤΟΣ

Η αμοιβή διαμεσολάβησης της Sea Dreams (εάν ισχύει) περιλαμβάνεται στο τελικό κόστος του ταξιδιωτικού προϊόντος.

Η Sea Dreams λαμβάνει ανατροφοδότηση σχετικά με το κόστος, για τις προσφορές τρίτων, απευθείας από τους παρόχους. Ωστόσο, η Sea Dreams δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σχετικά με τις τροποποιήσεις των ναύλων που προκαλούνται από τρίτους προμηθευτές, ούτε σχετικά με τα τέλη που χρεώνονται από τρίτους προμηθευτές για ακυρώσεις που ζητούνται από τον χρήστη. Τα τέλη αυτά βαρύνουν αποκλειστικά τον χρήστη.

Οι κρατήσεις που δεν πραγματοποιούνται απευθείας μέσω της ιστοσελίδας ενδέχεται να έχουν διαφορετική τιμολόγηση.

3. ΠΛΗΡΩΜΗ

3.1 ΠΛΗΡΩΜΉ ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΉ ΚΆΡΤΑ

Οι τρόποι πληρωμής αναφέρονται λεπτομερώς στον ιστότοπο, ξεχωριστά για κάθε προϊόν ή υπηρεσία. Κανένας άλλος τρόπος πληρωμής εκτός από τους αναφερόμενους δεν θα γίνεται δεκτός.

Σε περίπτωση πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας, ολόκληρο το ποσό θα αφαιρεθεί αμέσως μετά την ολοκλήρωση της κράτησης.Η πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας θα διεκπεραιωθεί από έναν πάροχο λύσεων πληρωμής. Η Sea Dreams δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας.

Σε περίπτωση πληρωμής μέσω τραπεζικής κατάθεσης, το σύστημα παρέχει (εφόσον το επιτρέπει το εισιτήριο) αυτόματη προθεσμία 24 ωρών, ώστε ο χρήστης να καταθέσει ολόκληρο το ποσό. Ο χρήστης πρέπει να παράσχει στη Sea Dreams, αμέσως μετά την κατάθεση, απόδειξη πληρωμής προκειμένου να εκδοθεί και να αποσταλεί το εισιτήριο.

Πριν από τον διακανονισμό, η Sea Dreams δεν έχει καμία υποχρέωση να στείλει εισιτήρια ή άλλα ταξιδιωτικά έγγραφα στον χρήστη. Σε κάθε περίπτωση, ο χρήστης πρέπει να πληρώσει για τις υπηρεσίες που ζήτησε.

Η Sea Dreams αναλαμβάνει την υποχρέωση να αποστέλλει τα εισιτήρια, τα κουπόνια και άλλα ταξιδιωτικά έγγραφα μόνο στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο χρήστης.

3.2. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Η ημερομηνία για την επιστροφή της ακύρωσης εξαρτάται από το είδος της υπηρεσίας.

Ειδικότερα σε περίπτωση ακύρωσης ή τροποποίησης για υπηρεσίες τρίτων, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί αμέσως μετά την επιστροφή χρημάτων από τον ίδιο τον τρίτο πάροχο.

Η επιστροφή χρημάτων στον πελάτη θα γίνει το αργότερο μέχρι το τέλος του μήνα που ακολουθεί την ημερομηνία ακύρωσης. Για πιθανές καθυστερήσεις επιστροφής χρημάτων λόγω τρίτου παρόχου, η Sea Dreams δεν φέρει καμία ευθύνη.

Όσον αφορά όλες τις υπόλοιπες ταξιδιωτικές υπηρεσίες που κλείσατε μέσω της Sea Dreams, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης.

4. ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ

Οι λεπτομέρειες και οι πληροφορίες σχετικά με όλα τα ταξιδιωτικά προϊόντα ή υπηρεσίες παρέχονται από τη Sea Dreams και τρίτους παρόχους. Η Sea Dreams καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την επαλήθευση όλων των πληροφοριών που δημοσιεύονται σε αυτόν τον ιστότοπο και τον έλεγχο για τυχόν λάθη, παραλείψεις και ανακρίβειες. Σε κάθε περίπτωση, η Sea Dreams δεν μπορεί να εγγυηθεί τη συνάφεια, την ορθότητα, την πληρότητα και την επικαιρότητα των εν λόγω πληροφοριών. Ειδικότερα, η Sea Dreams δεν φέρει καμία ευθύνη για τα ακόλουθα:

• Η μη διαθεσιμότητα του ταξιδιωτικού προϊόντος ή της υπηρεσίας.
• Σφάλματα, παραλείψεις, παραβίαση ή άρνηση του προμηθευτή.
• Τραυματισμός, θάνατος, ζημιές σε ιδιωτική περιουσία ή άλλες ζημιές που μπορεί να προκύψουν από οποιεσδήποτε υπηρεσίες που παρέχονται από το Sea Dreams ή από οποιονδήποτε τρίτο πάροχο.
• Καθυστερήσεις, ακυρώσεις λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, απεργίας, ανωτέρας βίας που δεν είναι υπό τον άμεσο έλεγχό μας.
• Η πολιτική απορρήτου όσον αφορά τους συνδέσμους και τους ιστότοπους τρίτων.
• Κάθε πληροφορία που παρέχεται και δημοσιεύεται από κάθε τρίτο πάροχο σχετικά με τις προσφερόμενες υπηρεσίες του.

Ο ιστότοπος Sea Dreams περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Ο χρήστης έχει την αποκλειστική ευθύνη για την πρόσβαση και τη χρήση αυτών των δικτυακών τόπων τρίτων και η Sea Dreams δεν φέρει καμία ευθύνη για τη διαθεσιμότητα, την πολιτική απορρήτου, το περιεχόμενο κάθε σελίδας και την πληρότητά της ή οποιαδήποτε ζημία μπορεί να υποστεί ο χρήστης από τη χρήση των δικτυακών τόπων τρίτων.

Σε σπάνιες περιπτώσεις, ο ναύλος του εισιτηρίου που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα της Sea Dreams ενδέχεται να μην είναι έγκυρος κατά τη διαδικασία επιβεβαίωσης του εισιτηρίου, οπότε η Sea Dreams δεσμεύεται μόνο για την τιμή που αναφέρεται στην αποστολή του ηλεκτρονικού εισιτηρίου. Η Sea Dreams ή οι συνεργάτες της διατηρούν το δικαίωμα να προχωρούν σε τροποποιήσεις του ιστότοπου ανά πάσα στιγμή.

5. COOKIES

5.1 ΧΡΉΣΗ ΤΩΝ COOKIES

Η Sea Dreams χρησιμοποιεί cookies. Τα cookies χρησιμοποιούνται από τους περισσότερους παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου και επιτρέπουν στη Sea Dreams να αναγνωρίζει τον υπολογιστή του χρήστη όταν επισκέπτεται ξανά την ιστοσελίδα μας. Τα cookies αποτελούν χαρακτηριστικό γνώρισμα κάθε λογισμικού προγράμματος περιήγησης στο Διαδίκτυο και αποθηκεύουν δεδομένα σχετικά με τη χρήση των ιστότοπων στον υπολογιστή του χρήστη.

Κατηγορία: Τα απαραίτητα cookies συμβάλλουν στη χρηστικότητα ενός ιστότοπου, επιτρέποντας βασικές λειτουργίες όπως η πλοήγηση στη σελίδα και η πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές του ιστότοπου. Ο ιστότοπος δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά χωρίς αυτά τα cookies.

seadreams.gr Σύνοδος HTTP

test_cookie doubleclick.net

Πρώτο URL που βρέθηκε: h ttps://www .seadreams.gr/en/

Περιγραφή σκοπού cookie: Χρήση: Χρησιμοποιείται για να ελέγχεται αν το πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη υποστηρίζει τα cookies.

hex (32)

Πρώτο URL που βρέθηκε: h ttp s://www.seadreams.gr/de/

Περιγραφή σκοπού cookie: Χρήση: Χρησιμοποιείται για τη διαχείριση των κλήσεων του διακομιστή προς τα backend συστήματα της ιστοσελίδας.

Κατηγορία: Κατηγορία: Στατιστική

Τα cookies στατιστικής βοηθούν τους ιδιοκτήτες ιστοτόπων να κατανοήσουν πώς οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τους ιστοτόπους, συλλέγοντας και αναφέροντας πληροφορίες ανώνυμα.

_ga seadreams.gr HTTP

_gat seadreams.gr HTTP

Πρώτο URL που βρέθηκε: h ttps://www .seadreams.gr/en/

Περιγραφή σκοπού cookie: Google Analytics για να περιορίσει τον ρυθμό αιτήσεων

_gid

Πρώτο URL που βρέθηκε: h ttps://www .seadreams.gr/en/

Περιγραφή σκοπού cookie: Καταχωρεί ένα μοναδικό αναγνωριστικό που χρησιμοποιείται για τη δημιουργία στατιστικών δεδομένων σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο ο επισκέπτης χρησιμοποιεί τον ιστότοπο.

TASSK tripadvisor.com HTTP 180 ημέρες

Πρώτο URL που βρέθηκε: h ttps://www .seadreams.gr/en/

Περιγραφή σκοπού cookie: Αυτό το cookie επιτρέπει στον επισκέπτη να βλέπει ενσωματωμένο περιεχόμενο από το Tripadvisor, όπως διαφημίσεις. – Αυτό το cookie χρησιμοποιείται επίσης από τον ιστότοπο για να προσδιορίσει αν ο επισκέπτης κάνει κλικ στις διαφημίσεις, προκειμένου να εισπράξει πληρωμή από το Tripadvisor.

TAUD

Πρώτο URL που βρέθηκε: h ttps://w w w w .seadreams.gr/en/

Περιγραφή σκοπού cookie: Αυτό το cookie επιτρέπει στον επισκέπτη να βλέπει ενσωματωμένο περιεχόμενο από το Tripadvisor, όπως διαφημίσεις. – Αυτό το cookie χρησιμοποιείται επίσης από τον ιστότοπο για να προσδιορίσει αν ο επισκέπτης κάνει κλικ στις διαφημίσεις, προκειμένου να εισπράξει πληρωμή από το Tripadviser.

Εμπνευστής: 839-841

Κατηγορία: Κατηγορία: Μάρκετινγκ

Τα cookies μάρκετινγκ χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση των επισκεπτών σε όλους τους ιστότοπους. Σκοπός είναι να προβάλλονται διαφημίσεις που είναι σχετικές και ελκυστικές για τον κάθε χρήστη και συνεπώς πιο πολύτιμες για τους εκδότες και τους τρίτους διαφημιστές.

vt tripadvisor.com HTTP

Πρώτη βρεθείσα διεύθυνση URL: h ttps://www.seadreams.gr/en/

Σκοπός cookie desc

Εμπνευστής: Αριθμός γραμμής πηγής σελίδας 841

_fbp seadreams.gr HTTP

Πρώτο URL που βρέθηκε: h ttps://w w w w .seadreams.gr/en/

Περιγραφή σκοπού cookie: Χρησιμοποιείται από το Facebook για την παροχή μιας σειράς διαφημιστικών προϊόντων, όπως προσφορές σε πραγματικό χρόνο από τρίτους διαφημιστές.

ads/ga-audiences google.com

Πρώτο URL που βρέθηκε: h ttps://w w w w .seadreams.gr/en/

Περιγραφή σκοπού cookie: Χρησιμοποιείται από την Google Ad W ords για την επαναπροσέλκυση επισκεπτών που είναι πιθανό να μετατραπούν σε πελάτες με βάση την online συμπεριφορά του επισκέπτη σε διάφορους ιστότοπους.

pagead/1p-user-list/# google.com

Πρώτο URL που βρέθηκε: h ttps://www .seadreams.gr/en/

Περιγραφή σκοπού cookie: Εντοπίζει αν ο χρήστης έχει δείξει ενδιαφέρον για συγκεκριμένα προϊόντα ή εκδηλώσεις σε πολλαπλούς ιστότοπους και ανιχνεύει τον τρόπο πλοήγησης του χρήστη μεταξύ των ιστότοπων. Αυτό χρησιμοποιείται για τη μέτρηση των διαφημιστικών προσπαθειών και διευκολύνει την καταβολή αμοιβών παραπομπής μεταξύ ιστότοπων.

ServerPool tripadvisor.com Συνεδρίαση HTTP

Πρώτο URL που βρέθηκε: h ttps://www .seadreams.gr/en/

Περιγραφή σκοπού cookie: Για την προβολή ενσωματωμένου περιεχομένου από το Trip Advisor, την πληρωμή αμοιβών προμήθειας παραπομπής και την παρακολούθηση χρηστών σε όλους τους ιστότοπους.

TADCID tripadvisor.com HTTP

Πρώτο URL που βρέθηκε: h ttps://www .seadreams.gr/en/

Περιγραφή σκοπού cookie: Για την προβολή ενσωματωμένου περιεχομένου από το Trip Advisor, την πληρωμή αμοιβών προμήθειας παραπομπής και την παρακολούθηση χρηστών σε όλους τους ιστότοπους.

TASession tripadvisor.com Συνεδρία HTTP

Πρώτο URL που βρέθηκε: h ttps://w w w w .seadreams.gr/en/

Περιγραφή σκοπού cookie: Για την προβολή ενσωματωμένου περιεχομένου από το Trip Advisor, την πληρωμή αμοιβών προμήθειας παραπομπής και την παρακολούθηση χρηστών σε όλους τους ιστότοπους.

TATravelInfo tripadvisor.com HTTP 14 ημέρες

Πρώτο URL που βρέθηκε: h ttps://www .seadreams.gr/en/

Περιγραφή σκοπού cookie: Για την προβολή ενσωματωμένου περιεχομένου από το Trip Advisor, την πληρωμή αμοιβών προμήθειας παραπομπής και την παρακολούθηση χρηστών σε όλους τους ιστότοπους.

tr facebook.com Συνεδρία Pixel

Πρώτο URL που βρέθηκε: h ttps://www .seadreams.gr/en/

Περιγραφή σκοπού cookie: Χρησιμοποιείται από το Facebook για την παροχή μιας σειράς διαφημιστικών προϊόντων, όπως προσφορές σε πραγματικό χρόνο από τρίτους διαφημιστές.

TAUnique, TASID, TFART,

Πρώτο URL που βρέθηκε: h ttps://www .seadreams.gr/en

Περιγραφή σκοπού cookie: Για την προβολή ενσωματωμένου περιεχομένου από το Trip Advisor, την πληρωμή αμοιβών προμήθειας παραπομπής και την παρακολούθηση χρηστών σε όλους τους ιστότοπους.

SRT

Περιγραφή σκοπού cookie: Αυτό το cookie επιτρέπει στον επισκέπτη να βλέπει ενσωματωμένο περιεχόμενο από το Tripadvisor, όπως διαφημίσεις. – Αυτό το cookie χρησιμοποιείται επίσης από τον ιστότοπο για να προσδιορίσει εάν ο επισκέπτης κάνει κλικ στις διαφημίσεις, προκειμένου να εισπράξει πληρωμή από το Tripadvisor.

5.2 ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ

Ο χρήστης μπορεί να καθορίσει στο λογισμικό του προγράμματος περιήγησης τον τρόπο με τον οποίο ο υπολογιστής του θα δέχεται τα cookies. Εάν ο χρήστης απενεργοποιήσει τα cookies στο λογισμικό του προγράμματος περιήγησης, ο χρήστης μπορεί να συνεχίσει να επισκέπτεται τον ιστότοπό μας. Ωστόσο, είναι πιθανό ορισμένες λειτουργίες να μην μπορούν να χρησιμοποιηθούν στον ίδιο βαθμό ή η επίσκεψη να μην είναι τόσο βολική. – Ο χρήστης έχει πάντα τη δυνατότητα να διαγράψει τα cookies από τον σκληρό του δίσκο. – Εάν ο χρήστης απενεργοποιήσει ή διαγράψει τα cookies από τον σκληρό δίσκο, ο χρήστης εμποδίζει τη διαβίβαση ορισμένων δεδομένων σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου από τους χρήστες στην Google. Ο χρήστης μπορεί να βρει πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης και/ή απομάκρυνσης από τα cookies σε διάφορους τύπους προγραμμάτων περιήγησης ιστού στη διεύθυνση www.aboutcookies.org.

5.3 GOOGLE MAPS API

Χάρη στο Google Maps API το Sea Dreams μπορεί να σας παρέχει πρόσθετες πληροφορίες. Για το σκοπό αυτό, ορισμένα ανώνυμα δεδομένα μπορούν να διαβιβαστούν στη Google.

6. ΑΝΤΑΛΛΑΓΉ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΏΝ ΜΕ ΤΡΊΤΟΥΣ

6.1 ΚΡΑΤΗΣΗ

Με την ολοκλήρωση μιας κράτησης (σύναψη σύμβασης), με έναν τρίτο πάροχο, ένα μέρος των δεδομένων του χρήστη θα διαβιβαστεί στην εταιρεία που έκανε την κράτηση, ώστε να μπορεί να παρέχει σωστά τις υπηρεσίες της. Η εν λόγω εταιρεία μπορεί να βρίσκεται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και να εφαρμόζει τις τοπικές νομικές της διατάξεις για την προστασία της ιδιωτικής ζωής. Στην περίπτωση αυτή, η Sea Dreams δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι τα δεδομένα θα προστατεύονται σύμφωνα με τους νόμους και τους κανονισμούς της ΕΕ.

6.2 ΑΡΧΈΣ ΚΑΙ ΤΡΊΤΟΙ

Υπό ορισμένες συνθήκες, η Sea Dreams ή/και ο τρίτος πάροχος υποχρεούνται να διαβιβάσουν ή να καταστήσουν διαθέσιμες ορισμένες πληροφορίες στις αρχές. Ορισμένα δεδομένα διαβιβάζονται στην Google, όπως περιγράφεται στην ενότητα 5. Σε περίπτωση κράτησης και πληρωμής αυτής, τα απαραίτητα δεδομένα για την επεξεργασία της πληρωμής παρέχονται σε εξωτερικό πάροχο πληρωμών.

Η Sea Dreams διατηρεί το δικαίωμα να διαβιβάζει πληροφορίες σε τρίτους, αρχές κ.ο.κ., εάν αυτό είναι απαραίτητο για την απόκρουση απαιτήσεων και απαιτήσεων κάθε είδους.

7. ΧΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

7.1 ΒΕΛΤΊΩΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΏΝ

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για τον διακανονισμό συμβάσεων, τη βελτίωση των λειτουργιών του ιστότοπου και της παρουσίασής του, το σχεδιασμό σελίδων προϊόντων, καθώς και για σκοπούς ανάλυσης, μάρκετινγκ και συμβουλευτικής.

8. ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΉ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑ

8.1 ΥΠΗΡΕΣΊΕΣ ΕΙΔΉΣΕΩΝ ΚΑΙ ΜΆΡΚΕΤΙΝΓΚ

Εάν ο χρήστης κλείσει μια υπηρεσία από τη Sea Dreams, ο χρήστης δίνει στη Sea Dreams την άδεια να στέλνει σχετικά μηνύματα και έγγραφα στο διαδίκτυο. Η εταιρεία που παρέχει την υπηρεσία έχει επίσης το δικαίωμα να στέλνει μηνύματα στον χρήστη. Η Sea Dreams προσπαθεί να διασφαλίσει ότι το seadreams.gr προσφέρει στους επισκέπτες αυτό που αναζητούν. Για την επίτευξη αυτού του στόχου, η Sea Dreams μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα των χρηστών για αναλυτικούς σκοπούς, για τη βελτίωση της ποιότητας, για την ανάπτυξη υπηρεσιών, για τη βελτίωση της απόδοσης του ιστότοπου, για τη μέτρηση της επιτυχίας των διαφημιστικών εκστρατειών μας ή για την προσαρμογή των υπηρεσιών στα ερωτήματα των χρηστών. Για τους σκοπούς αυτούς, η Sea Dreams μπορεί να μεταφέρει τις μη προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες σας, όπως, ενδεικτικά, ανώνυμες δημογραφικές πληροφορίες, διαδικτυακή συμπεριφορά, σε συμβεβλημένους συνεργάτες μας. Κανένα τέτοιο δεδομένο δεν θα γνωστοποιηθεί σε τρίτους παρά μόνο σε συγκεντρωτική, μη προσωπικά αναγνωρίσιμη μορφή.

Με την εγγραφή στα ενημερωτικά δελτία, ο χρήστης συναινεί ρητά – έχοντας λάβει γνώση των κατάλληλων πληροφοριών σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων – να λαμβάνει επικοινωνίες άμεσου μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της άμεσης εμπορικής προώθησης ή ειδικών προσφορών της Sea Dreams ή των συμβεβλημένων συνεργατών της.

Για τους σκοπούς της αποστολής στον χρήστη τέτοιων επικοινωνιών/ειδικών προσφορών άμεσου μάρκετινγκ, η Sea Dreams θα επεξεργαστεί τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα: όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η συγκατάθεση αυτή είναι εθελοντική. Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να διαγραφεί χωρίς καμία αιτιολογία, δωρεάν, μέσω του συνδέσμου που παρέχεται σε κάθε ενημερωτικό δελτίο.

9. ΑΛΛΑΓΈΣ ΣΤΟΥΣ ΓΕΝΙΚΟΎΣ ΌΡΟΥΣ ΧΡΉΣΗΣ ΚΑΙ ΣΤΗ ΔΉΛΩΣΗ ΑΠΟΡΡΉΤΟΥ

Η Sea Dreams διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους παραπάνω όρους χρήσης της ιστοσελίδας χωρίς καμία υποχρέωση ενημέρωσης του χρήστη. Οι ισχύοντες όροι χρήσης θα εμφανίζονται κάθε φορά στην ιστοσελίδα. Σε περίπτωση τροποποιήσεων ο πελάτης με την περαιτέρω χρήση της ιστοσελίδας αποδέχεται αυτομάτως τους εκάστοτε ισχύοντες όρους χρήσης.

Η ισχύς των παρόντων όρων δεν μπορεί να περιοριστεί από τυχόν αντίθετους όρους των συναλλαγών των χρηστών. Τροποποιήσεις και προσθήκες στους παρόντες όρους ισχύουν μόνο εφόσον συμφωνηθεί από νόμιμο εκπρόσωπο της Sea Dreams. Τροποποιήσεις και προσθήκες στους παρόντες όρους, καθώς και πρόσθετες συμφωνίες πρέπει να γίνονται μόνο εγγράφως μέσω φαξ ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

10. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Οποιαδήποτε συναλλαγή μεταξύ του χρήστη και της Sea Dreams διέπεται από το ελληνικό δίκαιο με εξαίρεση τους κανόνες του διεθνούς ιδιωτικού δικαίου.

Τα δικαστήρια της Ρόδου θα είναι αρμόδια για την επίλυση των διαφορών που ενδέχεται να προκύψουν μεταξύ των μερών.

11. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΉ ΕΠΊΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΏΝ

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΕ και τον Κανονισμό 524/2013 της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οποιαδήποτε παράπονα που προκύπτουν μεταξύ καταναλωτών και εμπόρων στην Ευρωπαϊκή Ένωση και σχετίζονται με την παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών μπορούν να υποβάλλονται στην ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών. Η εν λόγω πλατφόρμα προσφέρει έναν γρήγορο τρόπο επίτευξης εξωδικαστικών συμφωνιών. Για περισσότερες πληροφορίες κάντε κλικ εδώ.